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Berücksichtigung von Wochenenden, Feiertagen und des Wiedervorlagedatums |
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Wochenenden und Feiertage werden von den Eskalationsaktionen je nach Typ und Zeiteinheit wie folgt berücksichtigt:
•Nach dem Startdatum: Für die Zeiteinheit Tage wird das Aktionsdatum um die Anzahl der Feiertage und Wochenendtage nach vorne verschoben.
•Vor dem Eskalationsdatum: Für die Zeiteinheit Tage oder Prozent wird das Aktionsdatum auf den nächsten Arbeitstag verschoben.
•Nach dem Eskalationsdatum: Für die Zeiteinheit Tage wird das Aktionsdatum um die Anzahl der Feiertage und Wochenendtage nach vorne verschoben.
•Alle andere Eskalationsaktionstypen und Zeiteinheiten berücksichtigen weder Feiertage noch Wochenenden.
Das Wiedervorlagedatum wird von den Eskalationsaktionen wie folgt berücksichtigt:
•Die Eskalationsaktionstypen, die sich auf das Startdatum beziehen, berücksichtigen das Wiedervorlagedatum.
•Die Eskalationsaktionstypen, die sich auf das Eskalationsdatum beziehen, berücksichtigen das Wiedervorlagedatum nicht.
