Es ist möglich, die Eskalationsfrist sowohl für den gesamten Vorgang als auch für den aktivierten Schritt zu definieren. Tragen Sie in das Feld step_escalation_date ein Datum ein, um das Eskalationsdatum für den aktivierten Schritt festzulegen. Dabei wird ein im Schritt ggf. hinterlegtes Eskalationsdatum überschrieben.
Im Feld incident_escalation_date können Sie ein Eskalationsdatum für den gesamten Vorgang vorgeben. Auch hier wird das Eskalationsdatum, welches ggf. in den Prozesseigenschaften hinterlegt wurde, überschrieben.
