Damit die JobRouter App mit Ihrer JobRouter-Installation reibungslos funktioniert, müssen verschiedene Aspekte bei der Installation bzw. Konfiguration beachtet werden.
Internet / Intranet
Die Kommunikation zwischen dem mobilen Gerät (Client), auf dem die JobRouter App installiert ist, und dem JobRouter Backend (Server), geschieht über das HTTP(S)-Protokoll. Deshalb müssen sowohl Server als auch Client sich im selben Netzwerk befinden.
Bitte beachten Sie: Ein selbstsigniertes Zertifikat ist nicht zulässig.
JobRouter URL
Die JobRouter URL muss das Socket Secure Layer (SSL) unterstützen, d.h. die URL muss mit https:// beginnen. Zusätzlich muss immer die komplette URL enthalten sein (Vollständig qualifizierter Domänenname, FQDN) und nicht eine verkürzte, bei der zum Beispiel die Domänenangabe nicht vorkommt.
Falsch:
http://example/jobrouter
Richtig:
https://www.example.org/jobrouter
Bitte beachten Sie: Ein IP-basierter URL-Aufruf mit der App ist nicht möglich.
Single-Sign-On
Eine detaillierte Anleitung für die integrierte Windows-Authentifizierung finden Sie im Tech-Doc-Handbuch (Im Administrationshandbuch enthalten) im Kapitel Authentifizierung->Mobile Client mit Single Sign-on.
Troubleshooting
•Die JobRouter App bietet die Möglichkeit, bei auftretenden Fehlern, eine Log-Datei per E-Mail zu senden (zum Beispiel an den Administrator).
•Um zu testen, ob das mobile Gerät mit dem JobRouter-Server kommunizieren kann, ist es möglich folgende URL im Webbrowser des mobilen Clients aufzurufen:
Beispiel:
https://www.example.org/jobrouter/api/rest/v2/application/connections/verify
Wenn eine Antwort in dieser Form zurückgegeben wird, war der Aufruf an den JobRouter Server erfolgreich.
{"connections":{"jobRouterVersion":"5.0.0"}}
