In JobRouter können beliebig viele verschiedene Geschäftsprozesse abgebildet werden. Jeder Prozess kann völlig unterschiedliche Arbeitsabläufe (Vorgänge) darstellen. Ein JobRouter Prozess bildet das Schema für einzelne Vorgänge. Ein Vorgang ist somit eine Instanz des Prozesses. Die Vorgänge werden den Benutzern in Eingangsboxen zugestellt. Zusätzlich kann an den Benutzer eine Benachrichtigungsemail versendet werden. Natürlich sind auch automatische Schritte (z.B. Systemaktivitäten) möglich.
Die Vorgänge eines Prozesses bestehen immer aus einem oder mehreren Schritten. Diese werden entweder nacheinander oder parallel ausgeführt. Für jeden Schritt können Sie Dialoge definieren. Dadurch ist eine Interaktion zwischen dem Benutzer und dem System möglich. Jeder Schritt richtet sich entweder an eine Rolle oder an einen bestimmten Benutzer. Über Rollen ordnen Sie Personengruppen einer bestimmten Aufgabe zu. Eine Rolle kann als Funktion innerhalb eines Prozesses oder innerhalb einer Abteilung gesehen werden (z. B. „Abteilungsleiter EDV“).
Beispiel „Rechnungseingang“
Ein Beispiel für einen Prozess ist die Bearbeitung eines Rechnungseingangs. Die folgende Grafik zeigt den typischen Vorgang eines Rechnungseingangs. Die Rechnung wird erfasst, freigegeben und am Ende gebucht. Bei einem Rechnungsbetrag größer 50.000 € wird der Vorgang automatisch an den Vorgesetzten des Sachbearbeiters weitergeleitet.
Rechnungseingangsprozess in JobRouter
Der Benutzer öffnet den Vorgang und bekommt einen Dialog angezeigt, der die Daten des Prozesses enthält. Über das Dialogformular bearbeitet der Benutzer einen Schritt des Vorgangs. Das folgende Bild zeigt einen Beispieldialog zu einem Rechnungseingang. Die Rechnungsdaten werden angezeigt. Die Rechnung selbst ruft der Benutzer über einen Button als Datei oder aus einem Archivsystem auf.
Dialog zu Rechnungseingang
Über den Button Senden beendet der Benutzer den bearbeiteten Schritt des Vorgangs. Der Vorgang wird einem anderen Benutzer oder einer anderen Rolle zugewiesen. So leiten Sie einen Vorgang schnell durch das Unternehmen, unter Berücksichtigung von Geschäftsregeln und Vorgaben.
