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Eskalation

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JobRouter bietet mit dem Modul JobTimer die Möglichkeit Aktionen bei Zeitüberschreitungen durchzuführen. Dazu können für jedes Prozesstemplate und jeden Schritt innerhalb des Templates Bearbeitungsfristen definiert werden. Die Definition der Bearbeitungsfristen kann statisch oder dynamisch erfolgen. Statische Bearbeitungsfristen werden im Template hinterlegt. Dynamische Bearbeitungsfristen können z.B. durch Regeln gesetzt oder vom Anwender für jeden Vorgang definiert werden.