In JobRouter können Sie einen Kalender mit Ausnahmetagen (z.B. Feiertage) pflegen. An diesen Tagen wird keine Eskalation erfolgen und diese Tage werden bei der Berechnung von Fristen ausgenommen.
Zusätzlich kann definiert werden, ob eine Arbeitswoche aus 5, 6 oder 7 Tagen besteht. Auch diese Information wird zur Berechnung von Fristen verwendet.
